Zásady ochrany osobných údajov

(dátum účinnosti: doplniť pri spustení e-shopu)

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Vikanuela.sk a spracovateľom osobných údajov je:

Adrián Miko – V.I.P. SECOND HAND
IČO: 56819668
DIČ: 1127205299
Sídlo: Mlynská 2240/58, 984 01 Lučenec
E-mail: vikanuela.shop@gmail.com 
Telefón: 0901 708 980

2. Aké osobné údaje spracovávame?

Spracúvame iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely vybavenia objednávky a poskytovania služieb. Ide najmä o:

• Meno a priezvisko
• Adresa (fakturačná a dodacia)
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Údaje o objednávkach a platbách
• IP adresa a cookies (na zlepšenie funkčnosti webu)

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše údaje spracovávame za účelom:

• vybavenia a doručenia objednávky,
• vedenia účtovníctva,
• vybavovania reklamácií a komunikácie so zákazníkmi
• zasielania informačných e-mailov (napr. potvrdenie objednávky),
• zlepšovania služieb a prevádzky e-shopu.

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem partnerov zabezpečujúcich doručenie (kuriérske spoločnosti, Slovenská pošta, Packeta) a spracovanie platieb (GoPay), ktorí takisto dodržiavajú GDPR.

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Zmluvy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom (napr. pri objednávke),
• Zákonnej povinnosti (napr. archivácia faktúr podľa zákona o účtovníctve)
• Oprávneného záujmu (napr. zabezpečenie funkčnosti e-shopu, štatistiky),
• Súhlasu (napr. na odber newsletteru).

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame

• po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy (dodanie tovaru),
• 10 rokov pre účely vedenia účtovnej dokumentácie,
• dovtedy, kým je platný súhlas (napr. s newsletterom), alebo do jeho odvolania.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na výmaz údajov (ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas),
• na obmedzenie spracovania,
• namietať proti spracovaniu,
• na prenositeľnosť údajov,
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Zabezpečenie údajov

Vaše údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu.

8. Cookies

Na stránke Vikanuela.sk používame cookies na analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľskej skúsenosti. Používanie cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači. Viac informácií nájdete v samostatnom Súhlase s používaním cookies.

9. Kontaktné údaje

V prípade otázok ohľadom spracovania vašich osobných údajov nás kontaktujte na:
E-mail: (doplniť)
Telefón: 0901 708 980